Herausforderung
Plattform auf Wachstumskurs
mycare gehört zu den größten Versandapotheken in Deutschland und bietet über 90.000 Produkte aus dem medizinischen und kosmetischen Bereich. Als Online Apotheke ist der Onlineshop die zentrale Anlaufstelle des Geschäftsmodells von mycare. Ein reibungsloser Betrieb und die Möglichkeit, die E-Commerce Plattform stets an die Marktbedürfnisse anzupassen, sind essentiell für Wachstum und Conversion-Steigerung. Um mycare.de im hart umkämpften Apothekenmarkt als innovative und State of the Art-Plattform zu positionieren, wurde sich für Neofonie als neue digitale Partneragentur entschieden, die aufgrund ihrer technischen und E-Commerce Expertise überzeugte.
TASK
Consulting
Wartung
Deployment
Betrieb
Implementierung
Development
Technisches SEO
TECHNISCHE PLATTFORMEN & PARTNER
Lösung
SAP Commerce als stabile Commerce Plattform
Der mycare Onlineshop basiert auf der E-Commerce Plattform SAP Commerce, die in der On Premise Variante betrieben wird. In der Anfangsphase stand zunächst der Aufbau einer stabilen und robusten Plattform im Vordergrund. Dazu wurde eine neue Deployment-Infrastruktur auf Basis von Docker und Jenkins aufgesetzt sowie eine komplett neue Staging-Umgebung für Integrations- und Test-Prozesse. Die Quellcode- und Datenbasis wurde aufgearbeitet und auf einen für die neue Plattform optimalen Stand gebracht. Bugfixing und die Stabilisierung sowohl der Softwarequalität als auch des Redaktionssystems folgten, was aufgrund der engen Zusammenarbeit zwischen mycare, dem Hoster mpex und Neofonie zum schnellen Erfolg führte.
Weiterentwicklung
Onlineshop als Wachstumsmotor
Neofonie unterstützt mycare bei der Weiterentwicklung der Plattform. In einer Konsolidierungsphase wurden hierfür Maßnahmen zur Optimierung der Website erarbeitet und im Backlog dokumentiert, die sukzessiv beurteilt und bearbeitet werden. Um das Suchmaschinen-Ranking von mycare und die Conversion der Nutzer zu verbessern, wurden verschiedene Maßnahmen ergriffen. Angefangen von der Analyse der Core Web Vitals und des PageSpeeds über Optimierung der Performance und Canonical-Tags bis hin zur Einführung neuer Bildformate (WebP) und der Überarbeitung der Sitemap. Darüber hinaus erfolgten Anpassungen in Bezug auf die ERP-Datenübertragung. In wöchentlichen Releases werden die Neuerungen und Wartungsarbeiten nach der agilen Arbeitsmethode Kanban umgesetzt.
Weiterentwicklung
Neue Features
Als Partneragentur berät Neofonie auch zu neuen, technischen Marktanforderungen und den damit einhergehenden verbesserten Servicemöglichkeiten. In Absprache mit dem Kunden werden gemeinsame Ideen zu neuen Features entwickelt und umgesetzt. Dazu zählte u.a. die neue mycare App, die durch Neofonie Mobile auf Basis der mobilen Website mittels Webview erstellt wurde. Auf Webebene erfolgten hierfür Anpassungen am App-Container, um Menü und Seitenstruktur für die App auszurichten. Genau wie in der App, wurde auch auf der Website eine Scan-Funktion implementiert, über die der DataMatrix-Code von E-Rezepten eingescannt werden kann. Zudem wurden für Marketing und Promotionkampagnen neue Bedingungen integriert, die beispielsweise App-Nutzern einen kostenfreien Versand ermöglichen.
Wartung
Security first
Seit der Ankündigung von SAP, die Commerce Plattform nur noch als Cloud-Lösung anzubieten, schränkt SAP das Leistungsangebot zu Funktionen und Sicherheit für On Premise-Lizenzen stetig ein. Neofonie verantwortet den DevOps-Applikationsbetrieb und gewährleistet Sicherheitsupdates, monitort und validiert den Feature-Umfang neuer Updates und unterstützt ggf. durch notwendige Eigenentwicklung.
Wartung
log4j Sicherheitslücke
Im Dezember 2021 war mycare von der Sicherheitslücke der Java-Logging-Bibliothek log4j betroffen. Neofonie hat die Schwachstellen innerhalb kürzester Zeit identifiziert und behoben. So wurde ein konstant, sicherer Betrieb gewährleistet.
Unser Kunde
Robert-Koch-Apotheke myCARE e.K.
Die in der Lutherstadt Wittenberg ansässige Versandapotheke mycare.de ist seit 2004 am Markt und damit eine der ersten ihrer Art. Mit mehr als 3,3 Millionen Kunden weltweit zählt mycare zu einer der größten Online Apotheken Deutschlands.
Als Versandapotheke stellt mycare nicht nur die Versorgung mit Medikamenten sicher, sondern ist auch kompetenter Ansprechpartner in allen Fragen zum Thema Gesundheit und Prävention.
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