Strategischen Rahmen bilden
Digitale Markenführung beginnt mit Klarheit – in Prozessen, Verantwortlichkeiten und Strukturen. Wer viele Länder, Marken oder Kanäle orchestrieren muss, braucht ein belastbares Fundament: eine Content-Strategie, die Redaktionen befähigt, Komplexität reduziert und Markenkonsistenz sichert. Dabei gewinnen auch Themen wie Barrierefreiheit, Headless-Architekturen und der Einsatz von Generativer KI zunehmend an Bedeutung – nicht nur technisch, sondern strategisch.
Neofonie unterstützt Unternehmen dabei, genau diese Grundlage zu schaffen. Gemeinsam entwickeln wir Governance-Modelle, die Markenanspruch und Effizienz vereinen – und sich reibungslos in bestehende Organisationen und Systeme integrieren lassen. Nicht als theoretisches Konstrukt, sondern als praxistaugliches Setup für den Arbeitsalltag.
Unsere Content-Strategie-Themen
Kundenerlebnisse schaffen – digital, konsistent, kanalübergreifend
Digitale Erlebnisse entstehen an vielen Stellen – im Web, im Kundenportal, in der App, in der Suche. Doch Kund:innen erwarten eine konsistente Sprache, Struktur und Markenlogik über alle Kanäle hinweg. Deshalb beginnt digitale Experience mit einer Content-Strategie, die kanalübergreifend funktioniert – vom ersten Touchpoint bis zur Conversion. Auch Barrierefreiheit ist Standard: Wer digitale Inklusion mitdenkt, steigert nicht nur die Nutzbarkeit, sondern auch die Reichweite.
Inhalte gezielt gestalten: Content-Strategie, UX Writing & Content Design
Gute Inhalte entstehen nicht zufällig. Sie sind das Ergebnis bewusster Entscheidungen: über Zielgruppen, Tonalität, Nutzerführung und redaktionelle Zuständigkeiten. Gemeinsam mit unseren Kunden entwickeln wir Guidelines, Rollenmodelle und redaktionelle Prozesse, die UX Writing, Content Design und Markenführung verbinden – für Inhalte, die verständlich sind und wirken.
Multichannel-Strategien mit System
Eine starke Website reicht nicht mehr. Inhalte müssen heute auf vielen Plattformen funktionieren – angepasst an Kanal, Zielgruppe und Kontext. Headless-Architekturen können hier eine strategische Option sein: Sie ermöglichen es, Inhalte unabhängig vom Ausgabekanal zentral zu verwalten und flexibel auszuspielen. Wir schaffen die strukturellen Voraussetzungen, damit Content zentral gesteuert und flexibel ausgespielt werden kann. Damit Redaktionen nicht für jeden Kanal neu beginnen müssen – sondern orchestrieren können.
Personalisierte Experiences – ohne Chaos
Wer Inhalte personalisieren will, braucht mehr als ein Targeting-Tool. Wir helfen Unternehmen, ihre Content-Strategie so aufzubauen, dass Varianten steuerbar werden: nach Zielgruppen, Märkten, Sprachen oder Interaktionsverhalten. Dabei kann der gezielte Einsatz von Generativer KI eine wichtige Rolle spielen – etwa in der Ideengenerierung, Variantenbildung oder Lokalisierung. Für personalisierte Kundenerlebnisse – konsistent, nachvollziehbar und kontrollierbar.
Performanceorientierte Content-Strategien entwickeln
Eine durchdachte Content-Strategie berücksichtigt nicht nur Kanäle und Zielgruppen, sondern auch Performanceziele: Sichtbarkeit, Conversion, Reichweite. Deshalb gehören SEO, Tracking und A/B-Testing von Beginn an zur strategischen Planung – nicht als technische Ergänzung, sondern als integraler Bestandteil der Content-Governance. Wir helfen dabei, diese Anforderungen strukturell zu verankern – und redaktionell nutzbar zu machen.
Warum Strategie entscheidend ist
In vielen Unternehmen fehlen klare Verantwortlichkeiten für digitale Inhalte. Die Folge sind fragmentierte Auftritte, redundante Inhalte und aufwendige Abstimmungsprozesse. Eine durchdachte Content-Governance schafft Ordnung, Transparenz und ermöglicht kanalübergreifende Konsistenz. Sie legt die Grundlage dafür, dass Systeme effizient arbeiten – nicht nur für heute, sondern auch langfristig.
Was wir liefern
Wir analysieren die bestehende Content-Organisation und entwickeln ein maßgeschneidertes Governance-Modell, das zu Ihrer Struktur und Ihren Zielen passt. Gemeinsam definieren wir Rollen, Entscheidungswege und Guidelines. Zusätzlich konzipieren wir skalierbare Multisite- und Marken-Setups, inklusive Taxonomie, Templating und Übersetzungslogik.
“Das neue Magnolia CMS bietet uns endlich eine sichere Plattform für alle unsere Websites und erleichtert uns durch klare Strukturen und Erweiterungsmöglichkeiten die redaktionelle Arbeit. Mit Neofonie haben wir einen verlässlichen Partner gefunden, mit dem wir einen reibungslosen und schnellen Umzug realisieren konnten und der uns immer als zuverlässiger Realisierungspartner zur Seite steht.“
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