Mit UX schaffen Sie nachhaltige Kundenerlebnisse

Ob komplexe Geschäftsprozesse oder Corporate Website, wir bringen Ihre Inhalte auf alle Endgeräte, und zwar so, dass es Ihren Kunden Spaß macht Ihre Anwendung zu nutzen. Mit unserem User Centered Design Prozess stellen wir Ihre Kunden ins Zentrum unserer durchdachten Designkonzepte – mit Liebe zum Detail und umfassendem Technologie-Know-how.

UX-Agentur in Berlin

Wir möchten Ihr Unternehmen und Ihre Kunden kennenlernen. Nur wenn wir ein Verständnis für Ihre Bedürfnisse entwickelt haben, können wir einen erfolgreichen digitalen Auftritt gestalten. Wir kreieren gemeinsam mit Ihnen eine Digital-Strategie, führen Workshops und Stakeholderinterviews durch und beraten Sie zu ausgewählten Themen, mit einem Blick für das Ganze.

Nutzeroberflächen müssen für Ihre Zielgruppe funktionieren. Um zu überprüfen, ob ein Produkt von Ihren Kunden verstanden wird, planen wir Nutzertests und führen sie mit Hilfe von Prototypen in Usability und User-Experience-Tests an Ihrer Zielgruppe durch. So können wir frühzeitig Schwachstellen erkennen und Ihr digitales Produkt noch vor dem Launch weiter verbessern.

Unsere UX-Leistungen

Research

Wir sprechen nicht nur über die Schaffung von Nutzergruppen, Personas oder Szenarien. Wir gehen gern weiter und sprechen mit Ihren Nutzern und lernen von ihnen, damit wir später nützliche und erfolgreiche Produkte schaffen können.

Konzeption

Wir generieren iterativ auf Grundlage der strategischen Vorgaben zusammen mit Ihnen Ideen, erarbeiten Navigationskonzepte und Wireframes. So können Sie Ihr digitales Produkt beim wachsen zusehen und Entscheidungen im interaktinsdesign besser nachvollziehen.

Design

Nach unserem Designprozess und der Anpassung an die Spezifikationen Ihres Produkts wird unser Team an jedem Detail arbeiten, indem wir zuerst Wireframes erstellen und immer die technische Machbarkeit Ihres Produkts berücksichtigen.

Technische Umsetzung

Wir verwandeln Design und Konzept in verlässlich funktionierende, digitale Lösungen. Ganz gleich ob Website, Shop oder App – wir lassen bereits in der Konzeption unser Know-how aus Umsetzungsprojekten einfließen.

Entlang der Customer Journey

Im Mittelpunkt der digitalen Transformation steht immer Ihr Kunde. Gemeinsam mit Ihnen eruieren wir die Kundenprobleme, die Kundenerwartungen, User Storys und die Anforderungen an Prototypen und MVPs. Hierzu beraten wir Sie individuell und kompakt mit passenden Methoden und Tools und setzen Ihre Wünsche in nachhaltige digitale Produkte um.

Skizzen und Wireframes sind greifbarer als Strategiepapiere und Anforderungen. Sie konkretisieren die Ziele und bieten die Grundlage für die weitere Gestaltung. Wir generieren iterativ auf Grundlage der strategischen Vorgaben zusammen mit Ihnen Ideen, erarbeiten Navigationskonzepte und Wireframes. So können Sie Ihr digitales Produkt beim wachsen zusehen und Entscheidungen im interaktinsdesign besser nachvollziehen.

Unterschiedliche Anforderungen an die Gestaltung erfordern eine gute Mischung von Fähigkeiten. Unsere Visual Designer arbeiten in den verschiedensten Bereichen und decken ein breites Spektrum ab. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Experten aus Konzeption und Technik stellen wir sicher, dass ein Design für ihre Anforderungen nicht nur umwerfend aussieht, sondern auch optimal funktioniert.

Während der Implementierung stellen wir sicher, dass das Design richtig umgesetzt wird und sichern die Qualität. Erst nach dem Launch beginnt ein neues digitales Produkt oder  Service zu leben. Jetzt zeigt sich, wie dieses Produkt von den Nutzern angenommen und verstanden wird. Wir führen A/B-Tests durch und lassen die Erkentnisse in die Weiterentwicklung einfließen. So können wir langfristig Ihre Erfolge messen und das Produkt weiter verbessern.

Grant McGillivray

Head of UX

+49 (0) 30 24627-532

grant.mcgillivray@neofonie.de

Axel Hillebrand

UX Consultant

+49 (0) 30 34627-533

axel.hillebrand@neofonie.de

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