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Die ADAC Pannenhilfe App bietet ab sofort spürbar mehr Kundenservice

Mit dieser digitalen Lösung können Autofahrer folglich schnell und einfach Hilfe anfordern. Beispielsweise leistet das System bei einer Fahrzeugpanne oder einem Unfall direkte Unterstützung. Zudem hat Neofonie die neue Version komplett entwickelt. Dabei verbesserten wir das Produkt sowohl technisch als auch in Sachen Performance und Features enorm.

Leistungen der ADAC Pannenhilfe App auf die Straße gebracht

Mobilität dank smarter Anwendung

Der ADAC bietet traditionell umfangreiche Leistungen rund um Auto, Freizeit und Mobilität. Dabei stellt die Pannenhilfe ein zentrales Herzstück des Clubs dar. Folglich bietet die digitale Lösung einen zusätzlichen Kanal für extrem schnelle Hilfe. Daher beauftragte der Kunde Neofonie direkt mit der umfassenden Erneuerung. Schließlich wollten wir die App komplett im Sinne der Nutzer optimieren. Zudem stellten wir das System auf eine moderne technische Basis. Somit kann der ADAC die Plattform künftig problemlos um weitere Funktionen und Services erweitern.

TASKS

  • Konzeption

  • UX-Design

  • Entwicklung

 

TECHNICAL PLATFORMS & PARTNERS

Pannenhilfe smart per App

ADAC Pannenhilfe App neu gedacht

Die neue ADAC Pannenhilfe App ermöglicht die einfache Serviceanforderung und Kontaktaufnahme. Die persönlichen Daten und Fahrzeugdaten können in der App hinterlegt werden, sodass die Panne ohne Anruf an den Pannendienst gemeldet und der Auftragsstatus mitverfolgt werden kann. Die Standortermittlung erfolgt  automatisch über GPS.

Neue App-Architektur

Mobile Plattform

Neofonie hat die Pannenhilfe-App auf Basis einer neuen Architektur entwickelt, die die Erweiterung um weitere Apps und Services des ADAC ermöglicht. Sie beinhaltet Komponenten und Schnittstellen, um das mobile Angebot des ADAC kontinuierlich weiter ausbauen und verwalten zu können.

 

Highlights

  • Native App für Android und iOS

  • Zukunftsfähige Softwarearchitektur

  • Neue Features

  • Klares und frisches Design

Unser Kunde

Über ADAC SE

Der Allgemeine Deutsche Automobil-Club e.V., kurz ADAC, ist Europas größter Verkehrsclub. Als Teil der ADAC-Gruppe versteht sich die ADAC SE als Anbieter von mobilitätsorientierten Produkten und Dienstleistungen, die durch Qualität und Transparenz überzeugen. Die Angebote richten sich an ADAC-Mitglieder sowie an Nichtmitglieder und Unternehmen. (Mai 2018)

Sprechen Sie uns an

Stefan Gerstmeier

COO Neofonie Mobile & Neofonie Polska

Weitere Referenzen