Rausch bedient Geschäftskunden

Der Edelchocolatier Rausch setzt seine Digitalisierungsstrategie fort und hat Neofonie damit beauftragt, einen speziell auf die Bedürfnisse von Geschäftskunden wie Hotels, Behörden, Großkunden und Kleinunternehmen zugeschnittenen B2B-Onlineshop zu erstellen.

Rausch organisiert sich digital

Neben dem Verkauf im renommierten Rausch Schokoladenhaus am Gendarmenmarkt sollen Kunden künftig nur noch über das Internet und telefonisch über den eigenen Kundenservice bestellen können. Neofonie wurde mit der Umsetzung des gesamten Onlineshops beauftragt.

TASKS
  • Entwicklung B2B-Onlineshop
  • Integration Supportfunktionen
  • Mandantenfähigkeit

TECHNICAL PLATFORMS & PARTNERS
  • Shopware 5
  • SAP Anbindung

Shopsystemlösung nach Maß

Das Herzstück des Geschäftskundenportals ist das persönliche Benutzerkonto, in dem die Kunden nach Registrierung, sowohl den aktuellen Status aller getätigten Bestellungen einsehen sowie ihre persönlichen Daten verwalten können. Geschäftskundenbestellungen können beliebig an mehrere Adressen versendet werden.

Technisch basiert das Geschäftskundenportal, ebenso wie der B2C-Shop, auf der Shopsystemlösung shopware mit einer implementierten Schnittstelle zu SAP, die die automatisierte Abwicklung der Prozesse in der Warenwirtschaft und der Rechnungsstellung ermöglicht.

Wir sind ein Berliner Traditionsunternehmen mit einer fast 100jährigen Geschichte. Den Erfolg verdanken wir unserem Qualitätsanspruch und dem unternehmerischen Mut für Veränderungen. Es ist Zeit für den umfassenden digitalen Wandel, bei dem wir mit Neofonie einen versierten Technologiepartner gefunden haben.

Robert Rausch

ROBERT RAUSCH, GESCHÄFTSFÜHRER

Rausch GmbH

Unser Kunde

Seit 1918 bereitet Rausch exzellente Schokoladen aus reinen Zutaten und nach höchsten Qualitätsmaßstäben. Das Familienunternehmen ist heute in fünfter Generation einer treuen und internationalen Kundschaft mit höchsten Ansprüchen verpflichtet, die sich mit Rausch die sensationelle Welt von Schokolade immer wieder neu erschließen kann. Seine Edelkakaos bezieht Rausch seit Ende der 90er Jahre direkt von den Plantagen in den Herkunftsregionen: eine ideelle und ökonomische Entscheidung für höchste Qualität. Aus reinen Edelkakaos sortentypische Schokoladen zu machen, erfordert absolute Hingabe von Anfang an.

Jörg Krahnert

Senior Sales Manager

+ 49 (0) 30 / 24627-273

joerg.krahnert@neofonie.de