Neofonie hilft mit CRM-Beratung zur 360° Kundensicht

Neofonie hilft mit CRM-Beratung zur 360° Kundensicht

Bauen Sie eine 360° Kundenbeziehung auf und lassen Sie alle Informationen zu Ihren Kunden zentral in Ihr CRM einfließen. Neofonie unterstützt Sie beim Aufbau eines erfolgreichen Customer Relation Managements und beim Bergen ungenutzter Kundeninformationen.

Um Kunden an jedem Kontaktpunkt der gesamten Customer Journey immer und überall individuell und bedürfnisorientiert bedienen zu können, müssen Unternehmen ihre Kunden kennen und ihre Prozesse auf die Kunden ausrichten. Mit einem kundenorientierten Datenmanagement im CRM System kann eine optimale Customer Experience und damit der Sprung zum Customer Experience Management (CXM) gelingen. Die Herausforderung liegt darin, die über verschiedene Kanäle verteilten Kundendaten zu strukturieren, auszuwerten und automatisiert zu verarbeiten. Als Text Mining Spezialist und Entwicklungsagentur unterstützt Neofonie Unternehmen dabei, verborgene Datensätze zu bergen und Plattformen zur Kundenbindung und Datengenerierung zu entwickeln.

Kostenfreie CRM-Reifegrad-Analyse

Wie gut kennen Sie Ihre Kunden? Welche Kundendaten nutzen Sie bereits und wie effektiv lassen Sie diese in Ihre Geschäftsprozesse einfließen? Erfahren Sie, wo Ihr Unternehmen steht und nehmen Sie an unserer CRM Reifegrad-Analyse teil. Sie erhalten erste Anregungen, wo Kundendaten ungenutzt sind und mit welchen Mitteln Sie diese gewinnen können.

Zur kostenfreien CRM Reifegrad Analyse

19. August 2020

Bildquelle: Herz Vektor erstellt von macrovector – de.freepik.com

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Neofonie Mobile ist offizieller Partner der Füchse Berlin 

Der Handball-Bundesligist Füchse Berlin erneuert sein digitales Angebot und holt sich Neofonie Mobil als offizieller App-Partner der Füchse Berlin an Board.

Google Analytics 4 kommt – Was jetzt zu tun ist

Das Webanalyse-Tool Google Analytics, Universal Analytics (GA3) wird am 01. Juli 2023 komplett auf Google Analytics 4 (GA4) umgestellt. Ivo Stechow – SEO-Experte bei Neofonie sagt wie die Umstellung gelingt.

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Ein durchdachtes UX-Design verwandelt B2B-Websites in ein effizientes Service-Instrument. In der Marconomy gibt UX-Experte Axel Hillebrand Tipps, worauf B2B-Marketer achten sollten.

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Mit UX-Design die Candidate Experience optimieren

Erfahren Sie die zehn Must-Knows für ein optimales Karriereportal oder lassen Sie unsere Experten von ION ONE einen Blick auf Ihre Karriereseite werfen, um Optimierungspotenziale zu identifizieren für mehr Bewerber.

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KI & Forschung 03-2022

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Um die regionale Wirtschaft bei Digitalisierungsfragen zielgerichtet unterstützen zu können, treffen sich die 79 bundesweit vertretenen Industrie und Handelskammern holen beim IHK Digitalisierungsforum in Dortmund. Neofonie ist als Partner der IHK Digital vor Ort und gibt Einblicke in die Praxis.

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Erst mit einem durchdachten UX-Design verwandelt sich eine Webseite zu einem effizienten Verkaufsinstrument. Axel Hillebrand gibt fünf wesentliche Tipps.

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