Neofonie Ihr B2B-Commerce Partner
Die Geschäftsbeziehungen zwischen Verkäufern und Käufern im B2B-Commerce verlagern sich zunehmend auf Online-Marktplätze und -Plattformen. Die Nachfrage nach komplexen B2B-Shops und -Lösungen steigt stetig. Immer mehr B2B-Kunden erwarten nicht nur die Möglichkeit, online bestellen zu können, sondern auch die technischen und optischen Annehmlichkeiten eines B2C-Onlineshops.
Neofonie unterstützt Sie bei der Umsetzung von der Konzeption bis zum fertigen Produkt. Unsere langjährigen Partnerschaften mit marktführenden Shop-Software-Anbietern im Enterprise Umfeld und unsere Stärke in der Individualentwicklung machen uns zu einem verlässlichen Partner für Ihr B2B-Commerce Projekt.
Unsere Leistungen
Strategie & Beratung
Wir entwickeln für Sie ein einzigartiges digitales Erlebnis und erstellen gemeinsam mit Ihnen ein individuelles Konzept, das Ihrer Unternehmensidentität entspricht.
User Experience
Anhand von Skizzen, Mockups und ersten Designentwürfen entwickeln wir mit Ihnen eine Produktvision, Feature-Listen und eine optimierte User Journey.
Entwicklung
Wir übernehmen die Entwicklung und Implementierung Ihres B2B-Onlineshops. Dies umfasst individuelle Anpassungen und Funktionen sowie die Integration in Ihre IT-Infrastruktur.
Betrieb & Hosting
Unsere Wartung sichert einen reibungslosen Betrieb. Wir kümmern uns um zeitnahe Aktualisierungen und Erweiterungen Ihres Onlineshops.
Unsere Kunden
Worauf es im B2B-Commerce ankommt
B2B-Funktionen im E-Commerce erfordern ein hohes Maß an Individualität. Workflows und Prozesse müssen nahtlos integriert werden. Gleichzeitig gilt es, auf Veränderungen im Markt zu reagieren.
Im Businessumfeld benötigt der Kunde meist umfangreichere Informationen zu einzelnen Produkten oder Services. Bilder und Erklärvideos spielen nicht nur als Informationsquelle eine wichtige Rolle, sondern auch, wenn es um Kundenbindung und Emotionalisierung geht.
Ein B2B-Shop gleicht sich in der Oberflächengestaltung immer mehr einem B2C-Shop an. Dennoch gibt es dort noch zusätzliche Funktionen und Einstellungsmöglichkeiten, die auch im B2B-Bereich nicht fehlen sollten. Ihre Businesskunden kaufen meist nicht nur für ihr Unternehmen online ein, sondern sind auch privat in Onlineshops unterwegs. Daher erwarten sie auch im B2B-Shop eine intuitive Benutzerführung und ein ansprechendes Design – so, wie sie es aus der B2C-Onlineshoppingwelt kennen.
Weitere Faktoren, die über Ihren Erfolg entscheiden können, sind Kundenzentriertheit, Nutzung digitaler Innovationen im Hard- und Softwarebereich und Data-Driven-Marketing. Wir zeigen Ihnen, worauf Sie achten sollten.
Die Besonderheiten von B2B-Onlineshops
Content
Inhalte, die in unterschiedlichen Formaten aufbereitet und angeboten werden, erleichtern die Kaufentscheidung. Ihre Businesskunden sind meist keine Einzelpersonen: Assistenz, Einkauf, Abteilungsleitung und Geschäftsführung wollen individuell angesprochen und abgeholt werden etc.).
Features
B2B-Shops benötigen spezifische Features wie u.a. verschiedene Nutzeraccounts für Unternehmen mit unterschiedlichen Rollen und Rechten, individuelle Preisangebote, Einkaufswagen müssen speicherbar oder übertragbar sein, oder Abofunktionen für monatlich oder jährlich automatisierte Wiederholungskäufe.
User Experience
Gerade bei Nutzung vieler Features ist eine intuitive Nutzerführung in einem B2B-Shop unerlässlich. Texte, Bilder und Videos sollten auf der gesamten Benutzeroberfläche einen einheitlichen Stil bilden.
Internationalität
Unternehmen im B2B-Commerce haben häufig eine internationale Ausrichtung. Daraus ergeben sich einige Besonderheiten, die berücksichtigt werden müssen – Sprache, Zollvorschriften, Währung und Zahlungsbedingungen der Zielregionen.
B2B Whitepaper
In unserem Whitepaper, das in Kooperation mit Shopware und dessen Partnern entstanden ist, geben wir Ihnen Anleitungen und Best Practice-Tipps von B2B-Spezialisten und stellen Ihnen die Shopware-Lösung für erfolgreichen B2B-Commerce näher vor.
- Was B2B von B2C lernen kann
- Das muss ein B2B-Shopsystem können
- Zukunft von B2B-Commerce
- Lagerverwaltung
- Storytelling im B2B
- Use Cases
Unsere E-Commerce Partner
Unsere Commerce Referenzen
FAQs
Warum ist Neofonie als B2B-Agentur der richtige Partner?
Neofonie zeichnet sich durch sein 20-jähriges Bestehen als Agentur aus.
In dieser Zeit haben wir viele B2B-Shops wie für Jägermeister oder Rausch entwickelt und können auf eine breitgefächerte Branchenexpertise zurückblicken.
Neben unserer Historie haben wir dedizierte Teams für die wichtigsten Aufgabenbereiche in der Softwareentwicklung, um höchste Qualität des Endprodukts gewährleisten zu können. Unsere Entwickler arbeiten nur in ihrem Spezialgebiet und gehen nicht noch anderen parallelen Aufgaben nach. Dadurch lassen sich auch problemlos bei Bedarf Ressourcen up- oder down-scalen.
Sie bekommen einen zentralen Ansprechpartner, welcher für Sie als Schnittstelle zum Entwicklerteam steht.
Welche Branchen betreut Neofonie als B2B-Agentur?
Über die letzten Jahre hat Neofonie überwiegend B2B-Kunden im FMCG-Bereich betreut, insbesondere aus dem Lebensmittel-, Konsum-, IT- und Finanz-Sektor.
Für Kunden aus dem Bereich FMCG wie Jägermeister und Rausch, entwickelte Neofonie komplexe und innovative B2B-Shops.
Im IT-Sektor haben wir beispielsweise für den Kunden Bechtle die Corporate Website und den Shop zu einer Plattform fusioniert und dabei konzeptionell bei Fragen rund um eine zukunftsorientierte IT-Architektur zur Seite gestanden.
Brauchen Unternehmen eine B2B-Agentur, die sie unterstützt?
Gerade im B2B-Bereich benötigen Unternehmen die Unterstützung einer Digitalagentur, um den ständig wachsenden Herausforderungen im E-Commerce gerecht zu werden.
Unternehmen können nicht das nötige Spezialwissen und entsprechende Ressourcen im Hause vorhalten, die es braucht, um Digitalprojekte voranzutreiben.
Welche Services bietet Neofonie als B2B-Agentur an?
Neofonie als Full-Service-Agentur begleitet mittelständische und große Unternehmen in allen Phasen eines Digitalprojekts. Unsere Dienstleistungen als B2B-Agentur decken den kompletten Zyklus ihres digitalen Produkts ab: von der Beratung über Strategie und Konzeption, individuelle Shopentwicklung bis hin zu Hosting und Wartung. Ergänzt werden diese Leistungen um Lösungen aus dem Bereich KI und UX.
Worauf sollte man bei einer B2B-Marketingagentur achten?
Eine B2B-Agentur sollte über die notwendige Branchenerfahrung besitzen, um Ihre Herausforderungen sowie Zielgruppe zu kennen und passende Lösungen anbieten zu können.
Neben der Erfahrung zählt auch die Expertise. Eine Agentur sollte über die notwendigen Zertifikate verfügen, damit Sie sicher sein können, dass sie Experten in der jeweiligen Technologie haben.
Zuletzt muss die Chemie zwischen beiden Akteuren stimmen. Gerade große B2B-Projekte können über mehrere Monate gehen und da will man sichergehen, dass man ein ähnliches Verständnis über die Arbeitsweise hat.
Treten Sie gerne mit Ihren Anforderungen an uns heran!
Wissenswertes
Wo steht Deutschland in Sachen Künstlicher Intelligenz eigentlich? Dr. Till Plumbaum von ontolux geht der Frage in der aktuellen Ausgabe von „KI & Forschung“ nach.
Was bedeutet der Slogan „Digitales in guten Händen“? Anja Unterberger-Schneck, Teamlead Marketing bei Neofonie, gibt Einblicke ins Branding.
Axel Hillebrand, UX Consultant stellt im Vortrag Methoden zur Gewinn- und Imageoptimierung mittels User Experience beim BVDVA-Kongress 2022 online vor.
Auf der Qurator-Konferenz in Berlin versammeln sich KI-Experten, um über digitale Kuratierungsmethoden im Einsatz für Unternehmen zu diskutieren. Dr. Till Plumbaum von ontolux moderiert das Q&A Panel.
Shopware ändert seine Lizenzmodelle. Mit Rise, Evolve und Beyond werden die bisherigen Professional- und Enterprise-Pakete abgelöst. Mehr…
Grant McGillivray und Björn Andresen von ION ONE richten einen Roundtable zum Thema Nutzerzentrierung für KMUs bei der CX1 World Conference 2022 aus, einem der größten Online-Branchenevents.
Die größte Digitalmesse Deutschlands öffnet in wenigen Tagen die Tore. Neofonie ist vor Ort und berät unabhängig zu Content Management- und E-Commerce-Systemen und zeigt Praxislösungen für den Mittelstand auf.
Die Füchse Berlin präsentieren ihre neue Fan-App, die durch eine hohe Performance, neue Features und ein ganz neues Nutzererlebnis überzeugt.
Die neue Ausgabe der „KI & Forschung“ unserer KI-Agentur ontolux ist da: Dieses Mal hinterfragen sie die Gefahr von KI und thematisieren Deepfakes und Dall-E 2.
Digitale Technologien haben ein enormes Wachstumspotenzial. Im Interview mit Ender Özgür, Head of Software Factories bei Neofonie, beleuchten wir den Wandel.
Gartner veröffentlich jährlich den Magic Quadrant für Digital Commerce. Mit dabei in 2022 sind alle Commerce Partner von Neofonie.
Die Juli-Ausgabe von KI und Forschung von ontolux gibt Tipps, wie die Sommerzeit genutzt werden kann, um sich näher mit KI und NLP zu beschäftigen.